Account en gegevens verwijderen

Bij WillieChat respecteren wij je recht op privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. Als je je account en alle bijbehorende gegevens wilt laten verwijderen, kun je dit eenvoudig aanvragen via e-mail.

Hoe dien je een verwijderingsverzoek in?

Stuur een e-mail naar info@williechat.com met als onderwerp "Account verwijderen". Vermeld in de e-mail het e-mailadres waarmee je bij WillieChat bent geregistreerd, zodat wij je account kunnen identificeren.

Welke gegevens worden verwijderd?

Bij een verwijderingsverzoek worden de volgende gegevens permanent verwijderd:

• Je accountgegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord)
• Alle chatgesprekken en gespreksgeschiedenis
• Geüploade documenten en kennisbankinhoud
• Website-configuraties en instellingen
• Facturatiegegevens en abonnementsinformatie

Bewaartermijn en verwerking

Na ontvangst van je verzoek verwijderen wij je account en alle bijbehorende gegevens binnen 30 dagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de verwijdering is voltooid. Betalingsgegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals facturen) worden conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar bewaard.

Vragen?

Heb je vragen over het verwijderen van je account of je gegevens? Neem contact op via info@williechat.com.