Konto und Daten löschen

Bei WillieChat respektieren wir Ihr Recht auf Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Ihr Konto und alle zugehörigen Daten löschen lassen möchten, können Sie dies einfach per E-Mail beantragen.

Wie reiche ich einen Löschantrag ein?

Senden Sie eine E-Mail an info@williechat.com mit dem Betreff "Konto löschen". Geben Sie in der E-Mail die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei WillieChat registriert sind, damit wir Ihr Konto identifizieren können.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei einem Löschantrag werden die folgenden Daten dauerhaft gelöscht:

• Ihre Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
• Alle Chat-Gespräche und Gesprächsverläufe
• Hochgeladene Dokumente und Wissensdatenbank-Inhalte
• Website-Konfigurationen und Einstellungen
• Abrechnungsdaten und Abonnementinformationen

Aufbewahrungsfrist und Verarbeitung

Nach Eingang Ihres Antrags löschen wir Ihr Konto und alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist. Zahlungsunterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Rechnungen), werden gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren aufbewahrt.

Fragen?

Haben Sie Fragen zum Löschen Ihres Kontos oder Ihrer Daten? Kontaktieren Sie uns unter info@williechat.com.