Eliminar cuenta y datos

En WillieChat, respetamos tu derecho a la privacidad y la protección de tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes solicitarlo fácilmente por correo electrónico.

¿Cómo envío una solicitud de eliminación?

Envía un correo electrónico a info@williechat.com con el asunto "Eliminar cuenta". Incluye la dirección de correo electrónico con la que te registraste en WillieChat para que podamos identificar tu cuenta.

¿Qué datos se eliminan?

Con una solicitud de eliminación, los siguientes datos se eliminan permanentemente:

• Tus datos de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Todas las conversaciones de chat y el historial de conversaciones
• Documentos subidos y contenido de la base de conocimientos
• Configuraciones del sitio web y ajustes
• Datos de facturación e información de suscripción

Período de retención y procesamiento

Después de recibir tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y todos los datos asociados en un plazo de 30 días. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completada la eliminación. Los registros de pago que estamos legalmente obligados a conservar (como las facturas) se mantendrán de acuerdo con el período de retención legal de 7 años.

¿Preguntas?

¿Tienes preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Contáctanos en info@williechat.com.