Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen: "WillieChat": der von TheShopBuilders in Rijssen, Niederlande, angebotene SaaS-Dienst. "Kunde": jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt und/oder ein Abonnement abschließt. "Dienst": die WillieChat-Plattform einschließlich KI-Chatbot, Live-Chat, Website-Scanner und aller zugehörigen Funktionen.

Artikel 2 — Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung des Dienstes und für jede Vereinbarung zwischen WillieChat und dem Kunden. Durch die Nutzung des Dienstes oder das Erstellen eines Kontos akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Artikel 3 — Konten und Registrierung

Der Kunde ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten. Jede Nutzung über das Konto des Kunden gilt als durch den Kunden oder in seinem Namen durchgeführt. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung muss der Kunde WillieChat unverzüglich benachrichtigen.

Artikel 4 — Abonnements und Zahlung

WillieChat bietet verschiedene Abonnementpläne an, darunter einen kostenlosen Plan. Bezahlte Abonnements werden monatlich oder jährlich über Mollie abgerechnet. Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Dienst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums verfügbar.

Artikel 5 — Verfügbarkeit

WillieChat strebt eine Verfügbarkeit von 99,9% an, kann diese jedoch nicht garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt. WillieChat haftet nicht für Schäden durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit.

Artikel 6 — Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte am Dienst, an der Software und an der Dokumentation liegen bei TheShopBuilders. Der Kunde behält alle Rechte an seinen hochgeladenen Inhalten. WillieChat verwendet diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

Artikel 7 — Haftung

WillieChat haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder versäumte Einsparungen. Die Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten an WillieChat gezahlt hat. KI-generierte Antworten können Ungenauigkeiten enthalten; der Kunde bleibt für die über den Chatbot kommunizierten Inhalte verantwortlich.

Artikel 8 — Beendigung

Jede Partei kann die Vereinbarung unter Berücksichtigung des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Bei schwerem Verstoß gegen diese Bedingungen kann WillieChat das Konto sofort sperren oder kündigen.

Artikel 9 — Änderungen

WillieChat behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Änderungsdatum gilt als Zustimmung.

Artikel 10 — Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Overijssel, Niederlande, vorgelegt.